Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, qq88 app chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và giữ an toàn cho tài khoản.

Mã hóa SSL toàn tuyếnKhông bán dữ liệu cá nhânHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầuTuân thủ quy định khu vực hợp lệ
Khám phá sảnh Đọc câu hỏi thường gặp
qq88 app Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ chúng tôi về quyền riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc về cách dữ liệu của mình được xử lý, hoặc muốn yêu cầu truy cập hay xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở cửa sổ chat trong tài khoản và chọn mục 'Quyền riêng tư & Dữ liệu'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức được hiển thị trong phần Liên hệ của tài khoản. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào phần Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để điền biểu mẫu yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là điều khoản trên giấy — mỗi bước từ lúc bạn nạp tiền đến khi rút đều đi qua lớp mã hóa và kiểm tra danh tính. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng để giữ thông tin của bạn an toàn.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Số tài khoản ví và mã PIN không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập an toàn trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật khu vực hợp lệ. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý trong vòng thời hạn quy định.

Xác minh danh tính hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những tình huống thực tế khi bạn dùng tài khoản — từ nạp tiền qua MoMo đến yêu cầu xóa dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trong tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp — như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền hoặc khi pháp luật địa phương yêu cầu.

Được. Đăng nhập tài khoản, vào Cài đặt, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi yêu cầu. Bạn cũng có thể liên hệ qua email hoặc live chat. Yêu cầu xóa được xử lý theo thời hạn quy định của khu vực hợp lệ.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi dùng điện thoại. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Số ví được ghi nhận để xử lý giao dịch và xác minh danh tính, nhưng mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ được lưu trên hệ thống. Mọi dữ liệu ví đều đi qua mã hóa SSL.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký từ các khu vực hợp lệ theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật nơi bạn đang sinh sống.

Trang liên quan

qq88 app Vietnam Blackjack Cổ Điển Trống Đồng Megaways Crash Máy Bay Câu hỏi